如何理解“人工智能+消费”

当快速发展的人工智能遇见我国庞大的消费市场时，“人工智能+消费”将成为政策设计与市场发展的重要交汇点。 2025年3月公布的《促进消费专项行动计划》明确提出推动“人工智能+消费”，开启消费高增长新轨迹。国务院印发《关于全面实施“人工智能+”行动的意见》，将改善“人工智能+”消费作为主要行动。此外，不少地方频频将推动“人工智能+消费”强调为促进消费。那么人工智能为什么能够消耗“+”呢？如何推动“人工智能+消费”真正取得成效？理解“人工智能+消费”，必须回归本源科技与消费的关系。事实上，技术从来都不是孤立存在的。技术创新、产业创新和消费改善之间始终存在着相互影响、相互演化的关系。在人类经济史上，每一次颠覆性的技术创新，都会改变原有的生产方式和消费模式，催生与之相适应的新的产业形态和消费场景体系。以蒸汽机的发明和普及为标志的第一次工业革命促进了规模化生产和市场地域的扩大，使各国的本地产品进入了更广阔的市场。随着第二次工业革命，人类社会进入电气化时代。消费电子产品彻底改变了家庭生活质量，创造了现代大众消费市场。第三次工业革命的重点是信息技术。国际部ernet突破了零售的时间和空间限制，创造了众多的全球消费平台。消费模式也从单纯的商品向“商品+数字”融合发展。我们看到，大规模的技术创新始终是消费进化的关键驱动力。那么这个过程是如何发生的呢？相关创新理论表明，新产品和新生产方法的引入、新市场的开发、新原材料的获取以及新组织的实施可以促进经济体系的变革。该框架还可以帮助您了解技术如何影响消费。一是通过创造新产品直接拉动新需求。比如，智能手机除了创新应用工具之外，还创造新的消费体验，比如移动支付、实时导航、娱乐应用等。二是采用新的生产方式，大幅降低成本，使得以前价格昂贵的商品更受欢迎。促进消费规模化、包容化。三是不断拓展消费地域和品类，开拓新市场、连接新资源。第四，利用新的组织形态重构消费流程和关系，使消费者从被动的接受者转变为主动的参与者和共同创造者。尽管现在技术促进消费已成为共识，但对于“人工智能+消费”能否取得重大突破仍存疑虑，也有人不认为“人工智能+消费”会产生与其他技术不同的效果。事实上，如果我们能够理解人工智能与以往技术革命的关键区别，我们就能理解它所带来的消费范式转变。首先，现有技术主要作用于物理世界和物质生产过程，人工智能的主要目标是认知世界和决策过程。这意味着消费活动的核心环节，即需求识别、选择和决策的决策，而政策和体验评估等活动则受到技术的直接干预和优化。其次，虽然现有技术主要解决“如何更高效、更经济、更长久地实现既定目标”的问题，但人工智能可以预测个性化需求，动态组合资源，生成看似不确定的创意内容，更好地应对“做什么、为谁做、何时做”等不确定的、前瞻性的问题。第三，人工智能可以洞察传统技术无法捕捉的微妙、瞬间的情境需求，从而推动生产、推荐和个性化。而不是米为了使相同的产品更便宜，我们向每个人提供不同的、“更合适”的产品和服务。此外，人工智能与低空飞行、增材制造等其他前沿技术的融合，将催生更多新产品、新形态、新消费，空间将打开。还值得注意的是，消费往往被认为是一个“慢变量”，受到收入水平、消费习惯、心理预期等复杂因素的影响。推动“人工智能+消费”实现更高效率、“加速”消费，需要多方合作形成“加速”新产品新服务供给，拓展新消费极限，推动智能互联等“万物互联”智能终端产品迭代研发和规模化部署。发展汽车、智能机器人、智能家居，鼓励新型智能产品。推动多维需求场景，培育触角更广、内容更丰富的智慧服务业态，拓展沉浸式体验消费、个性化个性化消费、情感共鸣消费等新消费业态，满足居民多元化、高品质消费需求。我们将加大产业赋能力度，通过新的生产组织方式激活民间消费新引擎。使人工智能与柔性制造、智能供应链深度融合，形成基于实时用户数据的大规模定制能力。鼓励相关平台企业开发轻量化、低成本的人工智能工具包，为中小零售商赋能，降低精准服务和产品创新门槛，构建智能、开放、协作的生态环境。协同的商业生态系统。为实体“加持”，为各参与者提供新的市场逻辑。通过专项补贴、技术改造、专业培训等方式，帮助老年人和低收入群体弥合“智能消费鸿沟”，分享科技红利。同时，借助人工智能平台的网络效应，可以更精准地针对全国乃至全球需求，量身定制偏远地区的优质特色产品和个性化旅游服务，为中小企业开辟新的市场空间。新的治理框架将“加强”消费者安全并防范技术风险。加快构建适应数字经济的市场治理新规则。重点是确保敏捷、透明的算法监管体系，确保公平交易，并进行推荐、定价、信用等的注册和道德评价。她的算法在消费领域。在加强个人信息保护的基础上，我们寻求一个安全可靠的数据元素分配系统，平衡创新激励与权利保护。也就是说，“人工智能+消费”绝不是简单的组合，而是触及消费本质、优化经济结构的深刻变革。关键是能否通过创新系统的设计来引发这场技术革命。它在改善人民福祉的同时，培育更加个性化、更加包容、更加可持续的消费新生态，最终帮助实现科技改善生活的愿景。 （作者孟繁新，北京社会科学院管理研究所研究员，来源：经济日报）
（编辑：富忠明）