今年的政府活动报告首次提出“打造‘中国买’品牌”的思路。我们打造“中国买”品牌的信心,首先在于“中国制造”在质量和价格上的双重优势。未来,“中国制造”应该获得更多的文化内涵,进一步增强产品的吸引力和竞争力。近年来,人工智能、大数据、虚拟现实、增强现实等前沿技术快速发展,不断创造新的消费场景、新业态、新模式。因此,“中国买”品牌建设不仅要在扩大产品消费阶段进行,更要在扩大服务消费、体验消费和场景消费阶段同时进行,为消费市场注入更多活力。当前,“中国旅游”、“中国购物”持续升温。我们要抓住这一重要机遇,进一步优化入境旅游体验,让“买中国”品牌成为中国走向世界的新名片。但也应该看到,外国游客在华消费仍面临诸多不便。例如,虽然国内消费者早已养成使用移动支付的习惯,但许多国际旅行者仍然更喜欢使用信用卡进行支付。对此,建议进一步完善POS机布点,支持境外卡便捷受理,缓解境外旅客“出行难、无现金”问题。另外,大型体育赛事、文艺演出等可能需要验证个人信息实名,这对很多出国旅游的人来说是一个缺点。建议根据外国游客的消费习惯进一步完善服务,改善其缺点在中国的运营经验。此外,出境退税也是擦亮“中国买”品牌的重要手段。为外国游客营造更加便捷高效的消费环境,要继续加强“买退”服务推广。同时,目前出境退税店的布局仍难以满足外国游客便捷的消费需求。建议出境退税店选在比较方便的地点,比如超市、酒店等。 (本刊记者 洪健·鲁)
(编辑:王婉莹)